LAN: Ένα πράσινο φως που αναβοσβήνει είναι φυσιολογικό. Αυτό υποδεικνύει κίνηση/χρήση στο τοπικό δίκτυο. ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ: Το φως του διαδικτύου δεν πρέπει ποτέ να ανάβει. ADSL: Ένα σταθερό πράσινο φως υποδεικνύει καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Γιατί το WIFI μου αναβοσβήνει πράσινο;
Εάν η φωτεινή ένδειξη Broadband του Hub σας αναβοσβήνει αργά με πράσινο χρώμα, προσπαθεί να συνδέσει την ευρυζωνική υπηρεσία σας. Εάν συνεχίζει να αναβοσβήνει: Βεβαιωθείτε ότι το κόκκινο καλώδιο ευρυζωνικής σύνδεσης έχει τοποθετηθεί σωστά στο Hub και στην υποδοχή LAN1 του μόντεμ Openreach. Επανεκκινήστε το Hub σας αποσυνδέοντας το καλώδιο τροφοδοσίας και συνδέοντάς το ξανά.
Τι σημαίνουν τα 2 βέλη στο παρθένο κουτί μου;
Απάντηση: Τα διπλά βέλη εμφανίζονται στο V6 Box Θα συνεχίσουν να ελέγχουν τη σελίδα Κατάσταση VM.
Μπορώ να αποκτήσω ένα Virgin Media Hub 4;
Προς το παρόν, το Hub 4 έρχεται μόνο με το πακέτο Gig1 της Virgin Media. Σε ορισμένους πελάτες σε άλλα πακέτα προσφέρθηκε αναβάθμιση στο Hub 4. Ωστόσο, ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα το αποκτήσετε είναι να κάνετε αναβάθμιση στο πακέτο Gig1.
Τι σημαίνει ένα κίτρινο φως στον παρθένο δρομολογητή μου;
Είναι πιθανό το φως στο μπροστινό μέρος του Hub να έχει μια κίτρινη απόχρωση, όπως έχετε ενημερώσει ότι οι ταχύτητες είναι εντάξει με περιστασιακές πτώσεις.
Τι σημαίνουν τα φώτα Virgin Hub 3;
Εάν η λυχνία Wi-Fi αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα και συνοδεύεται από μια λευκή λυχνία λειτουργίας, αυτό σημαίνει ότι ο διανομέας είναι ενεργοποιημένος και λειτουργεί. Εάν η λυχνία Wi-Fi αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα και συνοδεύεται από μια πράσινη λυχνία λειτουργίας, αυτό σημαίνει ότι ο διανομέας είναι ενεργοποιημένος αλλά το Wi-Fi δεν είναι συνδεδεμένο.
Γιατί το φως στο παρθένο δρομολογητή μου είναι πορτοκαλί;
Δεν υπάρχει επίσημη κατάσταση πορτοκαλί λυχνίας στο Hub 3. Πιθανότατα πρόκειται για αστοχία του πολύχρωμου κυκλώματος ελέγχου LED, αλλά επειδή αυτή η λυχνία είναι επίσης η ένδειξη υπερθέρμανσης όταν είναι κόκκινο, δεν είναι αποδεκτό να υπάρχει δυσλειτουργία του LED .
Τι σημαίνει το πορτοκαλί φως στο κουτί της Virgin;
Απάντηση: Το νέο V6 Box συνεχίζει να παίρνει ένα πορτοκαλί φως Ένα πορτοκαλί (πορτοκαλί) φως στα αριστερά του λογότυπου της Virgin Media (συμπαγές ή που αναβοσβήνει) σημαίνει ότι δεν έχετε πλήρη συνδεσιμότητα δικτύου. Για να βεβαιωθείτε ότι το V6 σας είναι συνδεδεμένο στο διανομέα, μεταβείτε στη Βοήθεια & Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Σύνδεση στην υπηρεσία πολυμέσων της Virgin.
Τι συμβαίνει εάν επαναφέρετε το κουτί του TiVo;
Επανεκκινήστε το κουτί TiVo/DVR: Τερματίζει τη λειτουργία του κουτιού TiVo και το ξεκινά ξανά. Αυτό δεν θα επηρεάσει τις εγγεγραμμένες εκπομπές, τις εγγραφές OnePass/ Season Pass, τις αναζητήσεις WishList ή τις προτάσεις TiVo. Εκκαθάριση βαθμολογιών και προτάσεων αντίχειρα: Καταργεί όλες τις αξιολογήσεις Thumbs Up και Thumbs Down και διαγράφει τη λίστα με τις επερχόμενες προτάσεις TiVo.
Γιατί το παρθένο κουτί μου δεν λειτουργεί;
Virgin TV 360 Box Εάν το κουτί 360 δεν ανταποκρίνεται στο τηλεχειριστήριο, χρησιμοποιήστε το διακόπτη λειτουργίας στο πίσω μέρος του κουτιού 360. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, αποσυνδέστε το κουτί 360 από την παροχή ρεύματος, περιμένετε 20 δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά. Δεν λειτουργεί ακόμα; Εάν αισθάνεται ζεστό, μπορεί να έχει υπερθερμανθεί.
Γιατί δεν υπάρχει σήμα στην Virgin TV μου;
Απώλεια κωδικών σφάλματος σήματος Ελέγξτε ότι όλα τα καλώδια σύνδεσης είναι ασφαλισμένα. Επανεκκινήστε τον αποκωδικοποιητή στο ρεύμα. Ελέγξτε για σφάλμα περιοχής χρησιμοποιώντας τον ελεγκτή σέρβις. Εάν δεν εντοπιστεί σφάλμα περιοχής, καλέστε την Εξυπηρέτηση Πελατών στο δωρεάν τηλέφωνο 1908, συνομιλήστε ζωντανά μαζί μας ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Πώς μπορώ να ξέρω αν το παρθένο κουτί μου λειτουργεί;
Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια δοκιμή…
- Μεταβείτε στην Κατάσταση υπηρεσίας και επιλέξτε Είσοδος ή… πληκτρολογήστε τον ταχυδρομικό σας κώδικα και επιλέξτε Συνέχεια.
- Επιλέξτε την υπηρεσία που θέλετε να δοκιμάσετε.
- Ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη για να εκτελέσετε τη δοκιμή σας.
- Μόλις ολοκληρωθεί η δοκιμή, θα σας παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια ή θα σας φέρουμε σε επαφή με την κατάλληλη ομάδα.
Πώς μπορώ να επανεκκινήσω το παρθένο κουτί μου;
Επιλέξτε Επανεκκίνηση του TiVo Box Εάν το κουτί Virgin TiVo δεν ανταποκρίνεται στο τηλεχειριστήριο, μπορείτε επίσης να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί Standby στο μπροστινό μέρος του κουτιού TiVo για 5 δευτερόλεπτα για να το επανεκκινήσετε ή να χρησιμοποιήσετε το διακόπτη λειτουργίας στο πίσω μέρος του το κουτί TiVo.
Πώς μπορώ πραγματικά να μιλήσω σε κάποιον στη Virgin Media;
Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να καλέσετε το 0345 454 1111. Πατήστε τα κουμπιά μέχρι το σημείο που σας ζητούν τον αριθμό τηλεφώνου ή τον αριθμό λογαριασμού σας (είναι σημαντικό να ΜΗΝ τα εισάγετε).
Είναι το 0345 δωρεάν αριθμός;
Οι μη κλήσεις στους αριθμούς 0345 δεν είναι δωρεάν. Ωστόσο, τείνουν να περιλαμβάνονται στα πακέτα κλήσεων ως αριθμοί που μπορείτε να καλέσετε χωρίς να πληρώσετε επιπλέον χρεώσεις. Όλοι οι αριθμοί που ξεκινούν με 03, 01 και 02 χρεώνονται συνήθως με την ίδια τυπική τιμή σταθερού τηλεφώνου.
Πόσο είναι ένας αριθμός 0345;
Οι κλήσεις προς έναν αριθμό 0345 σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο από σταθερό τηλέφωνο για περίπου ένα λεπτό είναι 9p. Οι κλήσεις προς έναν αριθμό 0345 σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο από κινητό τηλέφωνο για περίπου ένα λεπτό είναι μεταξύ 3p έως 55p.
